অ্যাপভিত্তিক সার্ভিস উবারের যাত্রী নিরাপত্তার মান নিয়ে অনেক সময়ই নানান প্রশ্ন উঠেছে। তাই এবার উবার তাদের যাত্রীদের নিরাপত্তা নিয়ে নতুন একটি ফিচার চালু করতে যাচ্ছে। আর সেটি হলো যাত্রী ও চালকের কথা রেকর্ডিং করবে উবার।
 |
| Image Source: Pixabay.com |
আগামী মাস থেকে ব্রাজিল ও ম্যাক্সিকোতে ফিচারটি নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা চালু করবে। পরে যুক্তরাষ্ট্রেও আনা হবে ফিচারটি।
যাত্রীদেরকে ফিচারটি চালু করতে হবে অ্যাপের সেফটি টুলকিট সেকশনে গিয়ে (প্রতিটি রাইডের আগে ফিচারটি চালু করতে হবে কিনা তা জানা যায়নি)। আর চালকদের ফোনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব রাইডের কথোপকথন রেকর্ড হয়ে যাবে।
রেকর্ডিং কখন চালু হবে তা যাত্রী বা চালকের কেউই জানবেন না। তবে ফিচারটির আপডেট পাঠানো হলে নোটিফিকেশন পাবেন চালক ও যাত্রী উভয়ই। ফিচারটি ব্যবহার করতে চাইলে মাইক্রোফোনের অ্যাক্সেস অবশ্যই দিতে হবে উবারকে।
নিরাপত্তা সমস্যা হলে যাত্রীদের উবারের কাস্টমার কেয়ার টিমের কাছে রেকর্ডিং জমা দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
প্রতিটি রেকর্ডিংই এনক্রিপ্টেড হয়ে থাকবে যার ফলে যাত্রী বা চালক কোনো পক্ষই পরবর্তীতে রেকর্ডিংগুলো শুনতে পারবেন না। তবে আইন শৃঙ্খলা বাহিনীর কাছে এর অ্যাক্সেস থাকার সম্ভাবনা আছে।
২০১৮ সালে, কমপক্ষে ১০৩ জন উবার চালকের বিরুদ্ধে তাদের যাত্রীদের উপর যৌন নির্যাতন বা হয়রানির অভিযোগ আনা হয়েছে। কমপক্ষে ৩১ জন চালককে জোরপূর্বক স্পর্শ ও ধর্ষণের জন্য দোষী সাব্যস্ত করা হয়েছে বলে জানা গেছে।
দ্য ভার্জ অবলম্বনে